Gastos y formas de envío
Los gastos de envío que a continuación se detallan son válidos sólo para la Península Ibérica. Para otros lugares como Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla y otros países se deberá consultar previamente a la realización del pedido para que enfria.com establezca las condiciones de envío pertinentes. Para realizar esta consulta, puede escribir a la dirección de correo info@enfria.com o bien llamar a 977 276 640 | 911 599 853.
Por regla general, para envíos dentro de la Península Ibérica se efectuarán a portes pagados, excepto en casos puntuales que por motivos del fabricante o proveedor se tengan que cambiar estas condiciones, en cuyo caso se notificaría al cliente de forma conveniente.
Tipo de envío: Servicio Estándar
El paquete se entrega en el domicilio del cliente.
El pedido será entregado en la entrada principal del lugar de recepción señalado en el pedido. El cliente se responsabiliza de verificar el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega. Una vez aceptada la misma se necesitará la firma y el DNI en la copia del albarán a devolver al transportista, manifestando así su conformidad sobre lo recibido.
Si el material está disponible en nuestro almacén la mercancía sale al día siguiente y se recibe en un plazo de 2 ó 5 días laborables. En caso de no disponer del material nos pondremos en contacto para notificar la fecha de entrega. Recuerde que usted esta comprando el material sin ningún tipo de instalación. En caso de necesitar instalación, le rogamos se ponga en contacto con nosotros.
enfria.com se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos, precios y descripciones de los productos en función del mercado. El precio aplicable a la solicitud de pedido efectuada por el cliente será el que constase en el momento de aceptar los Términos y Condiciones en el momento de realizar el pedido.
Una vez confirmado el pedido, enfria.com se reserva el derecho de avisar al usuario de cualquier error de precio presente en el pedido así como de las características del producto, teniendo la potestad el usuario de poder cancelar su solicitud de pedido si el precio final resultara muy distinto al inicialmente indicado, reembolsándose en su caso, la cantidad abonada y ofreciéndole posibilidades alternativas que satisfagan al cliente.
Todos los precios que aparecen en la página son sin I.V.A., impuesto que se cargará a la hora de realizar la compra.
Para conocer los gastos y formas de envío a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla y otros Países, póngase en contacto con los responsables de enfria.com. Para realizar esta consulta, puede escribir a la dirección de correo info@enfria.com o bien llamar a 977 276 640 | 911 599 853.
Cambios y devoluciones
Anulaciones de pedido
Si el cliente realiza una compra y paga mediante tarjeta de crédito y antes de la realización del pedido por parte de enfria.com decide anularlo, independientemente del motivo, enfria.com cobrará una comisión del 2,5% por los gastos bancarios originados.
Mercancía defectuosa
Toda la maquinaria que ofrecemos viaja con un seguro de transporte. En caso de que la mercancía llegara defectuosa o con alguna incidencia debida al transporte el cliente deberá anotar estas circunstancias en el albarán del transportista y deberá ponerse en contacto con los responsables de enfria.com para solucionar el problema en las 24 horas siguientes a la recepción de la mercancía. Pasado este tiempo enfria.com no se hará responsable de la misma. Si se concluye que el material debe sustituirse el cliente deberá enviar la mercancía corriendo el fabricante con los gastos de envío. Los productos defectuosos serán enviados al fabricante y una vez reparados o sustituidos enfria.com los enviará de nuevo al cliente a portes pagados.
Cambios
No se admitirá ningún cambio sin el consentimiento expreso y por escrito de Enfria.
En caso de que el error fuese debido a enfria.com, el cliente recibiría la mercancía solicitada sin coste adicional.En caso contrario, el Cliente deberá abonar todos los gastos generados, incluido los portes. Los productos se abonarán de acuerdo con las condiciones del estado de la mercancía en el momento de su recepción del producto en los almacenes de Enfria o de cualquiera de los fabricantes, distribuidores o similares con los que opera Enfria.
En todos los casos se deducirán los costes del primer envío, así como los costes de comprobación y adecuación de la mercancía para la puesta en venta.
No se admitirá, en ningún caso, la devolución de productos que hayan sido probados, manipulados o usados, no tampoco los que no lleven su embalaje original en perfecto estado.
Devoluciones
Si el cliente considerara que el producto no es lo que esperaba, se le devolvería el importe del producto descontando un 10 % con un mínimo de 25 euros por pedido, en concepto de manipulación, revisión y gestión administrativa .En este caso los gastos de envío y recogida correrán a cargo del cliente. Para ello deberá ponerse en contacto con nosotros en el plazo de 5 días desde la recepción del envío a través de info@enfria.com. Cualquier devolución sin notificación no será admitida. Previamente fabrica enviará la conformidad de si acepta la devolución después de comprobar la mercancía y se procederá a la devolución del importe restante. Para aceptar una devolución de producto ésta tendrá que ser, en todo caso, con todos los embalajes, accesorios, instrucciones y complementos de origen, que deberán estar en perfecto estado y sin haber sido usados.